大切なのは「自分の頭で考えること」！多彩なキャリアで笑顔を作り出す店舗を支える（丸井）

大切なのは「どんな仕事でも自分で考えて取り組むこと」

仕事を行う上で心がけていることは何かありますか？

4つあります。1つ目が明るく楽しくいること、2つ目が常に新鮮でいられるようにすること、3つ目が自分の頭で考えること、4つ目が関わっている人が皆よくなることです。仕事では特に、「自分の頭で考える」ということと、「皆がよくなる」ということを意識するようにしています。この発想がすぐに抜けてしまうので。

「自分の頭で考える」という言葉が印象的なのですが、特にどういった場面で意識するようにしていますか？

質問をされたとき、何か新しいことを考えるとき、上司に何か提案したいときですね。複雑なことを聞かれたときには「なぜこのような状態が発生しているのか」、自分で深堀りして理解してから回答しないと、結局間違った返答をすることになってしまいます。

誰かに何かを聞かれたとき、自分の目で確認せずに、別の人に聞いて「○○さんから聞きました」とだけ答える人がときどきいます。他の人に聞いたから大丈夫ではなくて、自分の目で見て理解して確認しなければならないと思っています。

また、上司から依頼された仕事であったとしても、「お話をいただいていた案はA案でしたよね。実はA案にはデメリットがあったので少し改良し、さらにB案を考案しました。いかがでしょうか？」というように持っていくのが、自分で考える仕事だと思っています。

なるほど！すごく勉強になりました。私も普段の生活で意識したいと思います。

皆が胸を張って、かっこいいところで働いていると感じられる会社、皆が暮らしやすい社会にしたい

浦野さんにとって仕事とはなんですか？

私は仕事を「自己実現の源」と表現しています。自分の好きなことだけをしていたら、ずっと自分の世界にいて広がりがないですが、部署の異動を通じていろいろな人に出会ったり、いろいろなことを学んで自分の幅を広げられたりしているのは会社のおかげだと思っています。

これから仕事でやってみたいことや夢は何かありますか？

丸井に買い物に来てくださるお客様に「この会社で働いてみたい」と言ってもらえるようにしたいですね。そのために、私たちの会社が大切にしている価値観や考え方、働き方などが伝わるような仕事をしたいと思っています。

あとは会社以外の場所で自分のコミュニティを作ろうと考えています。例えば、デジタル系が苦手な高齢者の方がデジタルに触れ合える場ですね。高齢者の方も、PCの作業は苦手だから限られた仕事しかできないと思い込まれている方もいらっしゃるので、そういった壁を壊し、年齢に関係なく働きやすくなるようなきっかけを作りたいと思っています。

物事の良い面と悪い面はどちらも大切なこと

最後に、人生の先輩として学生にアドバイスをお願いできますか？

自分の思い込みを作らないようにして、変化を受け入れる柔軟性を意識してもらいたいですね。他人と比較するのではなくて今の自分と比較して、「昨日よりも今日の自分はちょっと成長したな」と思うところを意識して着実に成長していければいいと思います。

自分の成長のためには、自分と向き合うことが大切なんですね！

はい。あと、どんな物事にも良い面と悪い面があって、両方とも大事なことだと理解して受け入れることも大切だと思います。良い面だけを見ようとすると、悪い面を知ったときにすごくショックを受けてしまいますよね。また、自分の悪い面を受け入れることができていないと、常に良い面だけで生きなければならないことになって苦しいですよね。相手に対して自分の良い面を見せようとしていたのに、自分のだめな部分を見せてしまった時に、「こんな面を見せてしまったらもう信頼してもらえないのかな」と落ち込むこともあると思います。でも実はそうではなくて、悪い面も相手に見せることができたほうが人とのコミュニケーションがより深まります。壁にぶつかったときには、良い面と悪い面の両方を考えることを意識してみてくださいね。

取材を終えて

自分の中で小売業界からはあまり想像のつかなかった、お金の管理や人事評価の仕組みづくりなどショップの裏側の仕事内容についてお話を伺うことができ、とても勉強になりました！「自分の頭で考えること」を仕事で意識しているというお話を聞いて、どんなことでも自分で考えて、責任を持って行動をすることが大切なのだと感じました。また、物事の良い面ばかりを見てしまいがちな私にとって、「物事の良い面と悪い面はどちらも大切で、受け入れることが大事」とおっしゃっていたのがとても印象的でした。私も、悪い面にも目を向け、受け入れることができるようになりたいと思いました。お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました！

写真提供：浦野さん