現在の仕事に就くまで、どのようなお仕事をされてきたのでしょうか？

神戸、京都の店舗でウエディングプランナーの仕事をしていました。1年半経ったとき、ブライダルのマネージャーになり、京都、神戸、博多で婚礼の支配人やホテルの開業に際し、ホテルレストランのコーディネートを行いました。そして神戸に戻り、お店全体の支配人であるゼネラルマネージャーに。その後ちょうど出産を機に東京本社の戦略企画室に異動することになりました。

結婚をする前から、仕事をずっと続けようと考えていましたか

職業観に対しては、母の影響を多大に受けています。小学生高学年のときに母が子供である私達の為に仕事を諦めてしまって専業主婦になって元気がなくなったと感じてから、私はずっと、母は本当は働き続けたかったのではないかと思ってきました。だから、母が果たせなかったことを、私がやり遂げたいと思いましたね。結婚して子どもを産んでからも働き続けるためには、どんな仕事に就けばよいのかを学生時代からずっと考えていました。

どんな学生時代でしたか？

大学受験で頑張って入学したことで、入学して半年たったころには、何を目的に大学生活を過ごせばよいのかみえなくなっていました。ですが、大学1回生の冬に阪神淡路大震災を経験したことで、今ここでしかできないことをやろうと強く思いました。そこで、友達と一緒に「アルティメット」というフリスビーでやるスポーツで体育会を目指すクラブをつくったんです。

それまでの私の人生は、人前に出るタイプではなかったのですが、思いがけず主将になって初めて人をまとめる立場になったんです。当時の私は完璧主義者で、人に弱みを見せないタイプ。でも、私が弱みを見せないと、周囲も気を抜けなくて疲れてしまうんですよね。あるとき親友に勇気をもって指摘してもらったことをきっかけに、人に弱みを見せられるようになりました。それから、人への接し方が変わりましたね。

仕事の楽しさ、やりがいを教えてください。

ウエディングの仕事では、弊社の店舗ではなくてもPlan Do See にプロデュースをして欲しいとおっしゃるお客様に対して、日本全国、海外でプロデュースを行っています。入社当時から、「いつかドレス選びから会場選び、会場設営、お料理の素材に至るまで、何から何まで自分でプロデュースできるようになりたい」と思っていましたが、去年それを実現することができたんです。アルペンスキーヤーの皆川賢太郎さん、モーグルの上村愛子さんご夫妻の挙式、パーティーを担当して、会場選びも含めてすべてをプロデュースさせていただきました。とてもやりがいのある仕事でしたし１つの夢が叶った瞬間でしたね。

戦略企画室の仕事では、「まだ見ぬ顧客との関係構築をする」を実現するために、今までになかったことを考え出し社内の意見をまとめながら実行に移すので、スリルがあります（笑）。会社でもやったことなかったことをやることが多いので、逆風もありますが、自分の心や直感にいつも素直で妥協しないように心がけています。

私たちの会社には「I am one of the customers」の考え方が浸透していて、自分がお客様だったらという視点がとても強いんです。周りの競合他社に合わせる観点ではなく、マーケティングをした上で、自社の強みや弱みを明確にして他社との差別化を図っています。

仕事での苦労はありますか？

まだ見ぬ顧客との関係を創造する為に新しく開拓したパートナー企業様からは、これまでになかった提案を頂くことも多いです。ですが今迄なかったような新しい案を社内で通すのは大変で、部署のみんなの力をあわせても案が通らなかったときは泣きたいくらい悔しくなります。でも、この案を実現できれば、世の中の人の心を動かすことができると確信しているし、それが弊社の成長に繋がると考えたら、絶対にやり遂げたいと思いますね。

仕事で心がけていること、大事にしている想いを教えてください

どんな仕事や状況であっても、どうやったら楽しくできるかを考えることと、自分の信念をもつことをいつも心がけています。入社してから営業企画、マーケティングや広告宣伝など、いろいろな仕事をさせてもらっていますが、ウエディングプランナーもまだ続けています。最近は、天職って一つじゃなくても良いのかなと思うようになりました。いくつか軸があってもいいと思いますし、複数の中から自分のやりたいことを伸ばしていければ良いのかなと思っています。

藤原さんにとって仕事とは何ですか？

仕事は私の人生そのものです。でも、仕事だけではなく、プライベートも私の人生そのものです。一度きりの人生だから両方楽しめる自分でいたいです。仕事の面では、私はどんなに辛いことがあっても、仕事が楽しかったら全部忘れられるんです。プライベートで何かあっても仕事にはまったく影響しないですね！

どのようにして仕事と家庭を両立させているのでしょうか？

土日は一緒に育児を手伝ってもらったりしますが、平日はベビーシッターや保育園の方に協力してもらっています。子どもが病気になったときには、病児保育施設に預かってもらうこともありますね。

これからどんなことをしたいと考えていますか？

仕事では、世の中の人たちの心を動かすことがしたいと思っています。プライベートでは、旅行が好きなので世界遺産をたくさん観に行きたいですね。

これからサービス業界で働きたいと思っている学生にアドバイスをお願いします

私たちの仕事は、美味しいものを食べたり、新しいものを見に行ったり、旅行に行ったり、音楽聞いたりするプライベートが仕事に繋がります。だから、プライベートを楽しむことは大切だと思います。残業ばかりしているとアイディアも生まれなくなるんですよ。 学生時代には、今しかできないことを楽しんでくださいね。

インタビューを終えて（ハナジョブ学生記者）

ずっと世の中の人の心を動かす仕事をしたいと考えて、楽しく仕事をしている藤原さんは、とても魅力的でした。藤原さんのお話を聞いて、想いが強い人は夢を実現していけるのだなと感じました。素敵なお話、ありがとうございました。

仕事の楽しさと苦労を教えてください。

楽しさと大変さは表裏一体であると思っています。一生に一度の結婚式に携わるということは、責任の重い仕事です。

特に衣裳に関しては、お客様にとって頼れるのは担当である私だけなので、その大きな責任を任せてもらえることがやりがいですが、入社当初は「私でいいのかな」と、その責任の重さに潰されそうになる時もありましたね。

実際にお式に立ち会うことはありませんが、ありがとうの言葉がいただけるときや、お式が終わった後にお礼を言いに来てくださるときがとても嬉しいですね。

長谷川さんにとって、仕事とは何ですか？

仕事とは、私が笑顔でいられる場所です。

楽しくなければできないと思っていますし、仕事中は常に笑っていたいと考えて働いています。また、「会社の同僚」ではなく「友達」と呼べるスタッフ達と出会えた場所でもあります。よく一生の友達は学生時代にしかできないと言いますが、このような友達と出会えたことにも感謝しています。

休日はどのように過ごしていますか？

プライベートの時間はしっかり遊んでいます。たくさん遊びに行くことを心がけています。同期のスタッフと一緒にハワイに行ったり、バスで信州に行ったり、旅をすることでリフレッシュしています。

先日はハワイに行きました。ハワイにはワタベウェディングの店舗があるので、勉強と旅行を兼ねての旅行です。旅行中には現地のスタッフとの交流をしました。また、ハワイにある式場を実際に見ることで、よりリアルにお客様に現地の状況がお伝えできるようになり、衣裳選びのアドバイスにも役立てています。

お休みが平日なので、どこに行っても空いているのがいいですね。

これからどんなことをしたいですか？

ずっと接客がしていたいです（笑）。衣裳を通じてお客様と接することができる仕事をしていたいのですが、将来は結婚もしたいですね。もちろん結婚をしても仕事は続けていきたいと考えています。
仕事をしていくことに理解ある旦那様を見つけることが大事ですね（笑）

これから同じ職業につきたい人、そして就職を考える学生に、アドバイスをお願いします。

コミュニケーションが必要になってきますから、接客が好きな人でないと続けられない仕事です。入社後は研修で１から教えてもらえるので、専門の知識はなくても大丈夫ですし、実際に接客するようになってから気づくことも多いですよ。

それよりも大事なことはヤル気です！これはどの会社に行っても必要なことだと思います。頑張ってください！

インタビューを終えて（ ハナジョブ学生記者）

多くの女性が憧れる結婚式。実際にドレスを目の前にして、私もワクワクしました。結婚式は一生に一度であるからこそ、幸せな職場であり、責任の重い仕事であると感じました。長谷川さんはお客様が一生に一度着る服を選ぶお仕事にとても誇りを持っていらっしゃいました。

一人ひとりのお客様と真剣に向き合いながら、イキイキと楽しそうに働いていらっしゃる長谷川さんは、笑顔がとても素敵な女性でした。仕事を通して感動することができる職業です。また、人が大好きな方には必見のお仕事であると感じました。

高野さんは仕事と家庭をどのようにして両立させているのでしょうか？

職場の理解があるから両立できています。上司や仲間が残業を減らしてくれたり、仕事をうまく振り分けたりと協力してくれるんです。後輩も一生懸命育っていってくれるので感謝しています。また、母が家にいて子供の面倒を見てくれるので、すごく助かっています。

子どもができたことで、接客に余裕がもてるようになりました。以前は子連れのお客様のご案内は難しいと感じていましたが、子どもを産んだことで、今は自分の経験を踏まえたサービスができるようになりました。

高野さんの休みの日の過ごし方、ストレス解消法を教えてください。

私は子どもと思いっきり遊びます。朝早く出勤するので、子どもはまだ寝ていますし、帰ってから子どもが寝るまで1日2時間くらいしかないので、その分休みの日は子どもといっぱい遊ぶようにしています。

高野さんの将来の夢を教えてください。

数年前まで子どもができたらやめる人がほとんどでした。最近やっと復帰できる風土ができたのですが、まだまだ環境も整っていない部分も多いと思います。ですので、これから育休に入る後輩のために、子どもができても戻りやすい職場を作っていきたいと思っています。

これから同じ職業に就きたいと思っている人にアドバイスをお願いします。

現場の仕事は、育児休暇から復帰しにくいのではないかと不安を抱かれる方が多いのですが、自分のやる気、工夫、努力と協力してくれる人への感謝さえ忘れなければ復帰できると思います。不安になるよりも、まずチャレンジしてみてください。

女子学生に対してメッセージをお願いします

少しでも興味を持ったことはチャレンジしてみるといいと思います。留学など時間を要するものは学生のうちに挑戦してください。

インタビューを終えて（ ハナジョブ学生記者）

「ホテル」と聞くと華々しいイメージがあったのですが、実際は社員さんの相当な努力があるということをインタビューで知りました。しかし、それを感じさせない高野さんの笑顔や言葉遣いには、思わず感動してしまいました！後輩にも慕われている高野さんは働く女性としてとても魅力的でした。ありがとうございました。